Esta Política descreve como a OITONOVE coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais ao acessar nosso site e serviços, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Controlador e contato
Controlador: OITONOVE. Encarregado (DPO): oitonovesuporte@gmail.com.
2. Dados que coletamos
- Dados de navegação: IP, dispositivo, páginas visitadas, eventos (quando consentido).
- Dados de contato: nome, e-mail e mensagens enviadas por formulários.
- Dados de pedido (quando houver e-commerce): itens, endereço e informações necessárias à compra e entrega.
3. Finalidades e bases legais
- Execução de contrato / prestação de serviço: processar pedidos e atender solicitações.
- Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude, melhoria de usabilidade (minimizado).
- Consentimento: métricas (GA4) e marketing (Meta Pixel). Você pode revogar a qualquer momento.
- Obrigação legal: emissão de notas, registros fiscais e contábeis.
4. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (funcionamento), analíticos (métricas, mediante consentimento) e marketing (personalização/ads, mediante consentimento). Você pode gerenciar preferências no pop-up de cookies.
| Cookie | Finalidade | Categoria | Duração | Provedor |
|---|---|---|---|---|
| oitonove_consent_v1 | Armazena preferências de cookies | Essencial | Até 180 dias | OITONOVE |
5. Compartilhamento com terceiros
- Google Analytics 4: análise de uso (somente se você consentir).
- Meta (Facebook/Instagram): mensuração de anúncios (somente se você consentir).
- Resend (e-mail transacional): envio de e-mails de confirmação/contato.
- Parceiros logísticos e de pagamento (quando aplicável): concluir compras e entregas.
6. Retenção e segurança
Mantemos dados somente pelo tempo necessário às finalidades ou exigências legais, aplicando medidas de segurança proporcionais (criptografia em trânsito, controles de acesso).
7. Direitos do titular
Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, revogação de consentimento e eliminação, nos termos da LGPD. Contato: oitonovesuporte@gmail.com.
8. Transferências internacionais
Alguns provedores (ex.: Google, Meta, Resend) podem processar dados fora do Brasil. Adotamos cláusulas e mecanismos adequados conforme a LGPD.
9. Atualizações desta política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças operacionais ou requisitos legais. A data de vigência será sempre informada no topo.